Facebook のダウンロードが止まる・失敗する — 直し方

最初の確認：動画は本当に公開されていますか？

これは「失敗した」ダウンロードのほとんどの原因なので、ほかの何よりも先に除外しておく価値があります。ダウンローダーは、公開された共有可能なリンクのある動画にしかアクセスできません。投稿が非公開または友達限定に設定されている場合、ツールが開ける公開リンクは存在しません。そのためダウンロードを開始できず、これはまさに意図どおりの動作です。

• 地球儀のアイコンを探しましょう。投稿上で、公開範囲の表示（日付や投稿者名の近く）に小さな地球儀が出ていれば、その投稿は公開です。人物や鍵のアイコンは、公開範囲が制限されていることを意味します。
• ログアウトした状態でリンクを開きましょう。リンクをプライベート／シークレットウィンドウに貼り付けます。ログインせずに動画がそのまま再生されれば、本当に公開されています。Facebook にログインを求められれば、公開されていません。
• 制限を受け入れましょう。動画が非公開なら、どのツールもそれをダウンロードできるべきではありません。SnapSave はプライバシー設定を回避することも、あなたのログインを求めることも、自社サーバーに何かを保存することも一切ありません。

公開動画のダウンロードが止まる・失敗する理由

投稿が公開されていることを確認できたら、ダウンロードが止まったり失敗したりする原因は、ほぼ必ず次のいずれかです。

• 不正または期限切れの URL。Facebook のリンクには余分なトラッキング用の文字列が含まれており、リンクが一部欠けていたり古かったりすると、正しく解決できないことがあります。
• 広告ブロッカーや VPN。強力な拡張機能や一部の VPN は、ダウンローダーが必要とするリクエストをブロックします。
• 接続が弱い。不安定な電波は、解析の段階やダウンロードそのものを中断させます。
• ブラウザのキャッシュ。古いキャッシュデータが、クリアされるまでページの動作を不安定にすることがあります。
• 解析が 50% や 85% で止まる。たいていは一時的な不具合で、再読み込みと再試行で解消します。

以下のセクションでは、これらを順番に扱います。ほとんどの失敗は、最初の2つか3つの対処で解消します。

リンクを整えて、コピーし直す

意外なほど多くの失敗が、リンクそのものに起因します。Facebook の URL には長いトラッキングパラメータの文字列が含まれていることが多く、間違った場所からコピーすると不完全なアドレスを取得してしまうことがあります。

• アプリのアドレスバーではなく、投稿からコピーしましょう。投稿自体の共有や「リンクをコピー」のオプションを使い、正規の動画 URL を取得してください。
• トラッキング用の文字列を削りましょう。リンク中の ? 以降（?mibextid= のようなパラメータ）は、たいてい削除できます。そこまでのクリーンな URL で十分です。
• 新しくコピーし直しましょう。リンクをしばらくクリップボードに置いたままにしていた場合は、投稿からもう一度コピーし直してください。リンクは期限切れになることがあります。
• リンク全体を貼り付けましょう。先頭（https://）や末尾が途中で切れていないか確認してください。

広告ブロッカーを一時停止し、VPN を確認する

ブラウザの拡張機能は、パソコンでダウンロードが何の表示もなく失敗する最もよくある原因です。広告ブロッカーやプライバシー系の拡張機能は、ツールが動画を取得するために行うバックグラウンドのリクエストをブロックすることがあり、その結果、ダウンロードを押しても何も起こりません。

• そのページに対して強力な拡張機能を無効にするか、広告ブロッカーを一時停止してから、もう一度お試しください。
• VPN を一時的にオフにしましょう。一部の VPN サーバーや地域はリクエストを妨げます。オフにする、または別のサーバーに切り替えると、たいてい解決します。
• シークレットまたはプライベートウィンドウを試しましょう。通常、拡張機能なしで動作します。そこでダウンロードできれば、原因は拡張機能でした。

接続を確認してから、再読み込みして再試行する

解析の段階が途中で止まる（50% や 85% でのおなじみの一時停止）場合、接続が弱い、または途切れているのが通常の原因です。ツールが動画を読み取ってダウンロードリンクを準備するには、安定した接続が必要です。

• 安定したネットワークに切り替えましょう。特に長い動画や Full HD の動画では、弱いモバイル回線よりも Wi-Fi のほうが安定しています。
• ページを再読み込みして、リンクをもう一度貼り付けましょう。一度きりの停止は、待つよりも、新しく試し直すほうが解消しやすいです。
• 大きな動画には少し時間を与えましょう。長い 4K のクリップは、解析に本当に時間がかかります。止まっているのではなく、ただ処理中かもしれません。
• 少し待ってから、もう一度試しましょう。どちらか一方への一時的な負荷は、たいてい1分以内に解消します。

キャッシュをクリアする（または単にシークレットモードを使う）

リンク、接続、拡張機能を確認してもページの動作が不安定なままなら、古いキャッシュデータが残っている可能性が高いです。これをクリアすれば、ページがまっさらな状態になります。

• 設定からブラウザのキャッシュをクリアし（キャッシュされた画像とファイル）、ページを再読み込みしてください。
• または、シークレット／プライベートウィンドウを開きましょう。既存のキャッシュを完全に無視するため、すべてをクリアするより手早く済みます。
• 別のブラウザを試しましょう。Chrome で毎回失敗するなら、Safari（またはその逆）でブラウザ固有の不具合を回避できます。

SnapSave は自社サーバーに何も保存せず、あなたをログインさせることもありません。そのためリセットすべきアカウントやサーバー側の状態はなく、あなた側でやることは、ご自身のブラウザのキャッシュをクリアするだけです。

すぐできる対処チェックリスト

時間がありませんか？上から順に試してください。最初のステップで、失敗したダウンロードの大半が解決します。

• 投稿が公開されていることを確認します（地球儀のアイコン、ログアウトしても再生できる）。
• 投稿からクリーンなリンクをコピーし直し、? 以降のトラッキング用の文字列を削ります。
• 広告ブロッカーと VPN を一時停止し、再試行します。
• 安定した接続で再読み込みして、もう一度試します。
• シークレットモードを使い、キャッシュと拡張機能を一度に回避します。
• あるブラウザで毎回失敗する場合は、ブラウザを切り替えます。

よくある質問

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