ダウンロードしたFacebook動画が再生できない — 対処法

ダウンロードした動画が再生できない理由

保存した動画が開かないと、つい「ファイルが壊れた」と思いがちです。しかし多くの場合、原因はありふれたものの短いリストのいずれかで、それぞれに手早い対処法があります。

• ダウンロードが完了しなかった。保存が中断されると、フォルダには表示されても、部分的で再生できないファイルが残ります。
• ファイルが破損している。ダウンロードの途中で接続が切れると、データが乱れてどのプレーヤーでも読み取れなくなることがあります。
• 標準のプレーヤーがその形式に対応していない。一部の標準プレーヤーはMP4は問題なく開けても、MKVや珍しいコーデックでつまずきます。
• 端末がそのコーデックに対応していない。古いスマートフォンには、H.265のような新しい動画のデコーダーがないことがあります。
• ストレージがいっぱい。空き容量のない端末では、ファイルを開いたりバッファリングしたりできないことがあります。
• まだダウンロード中。完了していないファイルをタップしても、まだ再生できません。

以下のセクションをおおむね順に進めてください。最初の2つの確認だけで、大半のケースが解決します。

まず、ダウンロードが本当に完了したか確かめる

ダウンロードが未完了であることは、ファイルが再生できない最も多い理由でありながら、最も見落とされやすいものです。ファイルはDownloadsに表示されますが、それは動画の一部にすぎないため、プレーヤーには表示できる完全なものがありません。

• ファイルサイズを確認する。Full HDの動画は通常、数メガバイト以上あります。1分の動画が数キロバイトしかなければ、ダウンロードが途中で切れています。
• 進行状況の表示を探す。ChromeやSafariでは、ダウンロードマネージャーがファイルが完了したか止まったかを示します。止まっていたり、グレーアウトしている項目は、完了していないことを意味します。
• 大きなファイルは待つ。長いFull HDや4Kの動画には時間がかかります。失敗したと決めつける前に、少し待ってください。

サイズがおかしい、またはダウンロードが止まっている場合は、部分的なファイルを削除し、安定した接続で保存し直してください。きれいに再ダウンロードする方が、どのプレーヤー設定よりも確実に問題を解決します。

別のプレーヤーを試す — まずVLC

ファイルのダウンロードは完了したのにそれでも開かない場合、原因は動画ではなくプレーヤーにあることがよくあります。スマートフォンやパソコンに標準搭載されているプレーヤーは対応形式に慎重で、より高機能なものなら、まったく同じファイルを問題なく再生できることがしばしばあります。

VLCが定番として推奨されるのは、出会う可能性のあるほぼすべての形式とコーデック（MP4、MOV、WEBM、MKVなど）に対応しているからです。無料で、iPhone・Android・Windows・Macで利用できます。

• アプリストアまたは公式サイトからVLCをインストールします。
• VLC内で動画を開きます — 「Open file」を使うか、FilesアプリやGalleryから保存した動画をVLCに共有します。
• VLCで再生できれば、ファイルは最初から問題なく、標準のプレーヤーがその形式に対応していなかっただけです。

コーデックとコンテナの互換性

別のアプリを入れたくない場合は、お使いの端末がそのまま再生できる形式を理解しておくと役立ちます。H.264映像とAAC音声のMP4は、iPhone・Android・Windows・Macを通じて最も広く対応されている組み合わせです。これが安全な標準とされるのには理由があります。

問題は通常、新しい、またはあまり一般的でない形式で起こります。

• MKVは柔軟ですが、特にiPhoneでは、すべての標準プレーヤーが対応しているわけではありません。VLCなら問題なく再生できます。
• H.265（HEVC）映像は容量を節約できますが、デコードするには十分新しい端末が必要です。古いハードウェアでは、音声は出ても映像が出なかったり、ファイルが開けなかったりすることがあります。
• WEBMはウェブ向けの形式で、一部のデスクトッププレーヤーや古いスマートフォンでは、そのままでは開けません。

選べる場合は、動画の標準的なMP4版を保存すると、こうした問題の多くを避けられます。すでに扱いにくい形式のファイルがある場合は、変換するよりVLCで開く方が早いです。

端末に空き容量があるか確認する

基本的なことに聞こえますが、ほぼいっぱいのスマートフォンやパソコンは、おかしな再生の不具合を引き起こします。動画プレーヤーはバッファリングとデコードのために少しの作業領域を必要とし、ファイル全体を書き込むだけの空きがないと、ダウンロード自体が何の表示もなく失敗することがあります。

• 端末の設定で利用可能なストレージを確認します。残りが数百メガバイトしかない場合、それが原因である可能性が高いです。
• 空きを作ります — 使っていないアプリ、古いダウンロード、もう必要のない大きな動画を削除しましょう。
• 動画を保存し直すには、空き容量に余裕ができてから、もう一度お試しください。

クリーンに再ダウンロードする

ファイルが本当に破損している場合、どのプレーヤーでも復元はできません。中のデータ自体が損傷しているためです。新しくダウンロードし直すのが唯一の解決策で、いくつかの小さな工夫で2回目の試行がより確実になります。

• まず壊れたファイルを削除し、新しいコピーと混同しないようにしてください。
• 安定した接続を使いましょう。大きなファイルでは、不安定なモバイル回線よりも Wi-Fi のほうが安定しています。
• 別のブラウザを試しましょう。あるブラウザで毎回不良ファイルが生成される場合は、代わりに Chrome や Safari でクリップを保存してみてください。
• 適切な画質を選びましょう。4K 版が毎回失敗する場合は、Full HD や HD のコピーのほうがサイズが小さく、ダウンロードも速く、より多くの端末で再生できます。
• 完全に終わるまで待ってからファイルをタップしてください。

SnapSave は公開動画を通すだけで、自社サーバーには何も保存しません。そのため再ダウンロードは、Facebook から新しいコピーをそのままお使いの端末へ取り込むだけのことです。当方側にクリアすべきあなたのキャッシュは存在しません。

すぐできる対処チェックリスト

時間が1分しかないときは、上から順に試してください。多くの動画は最後まで行かないうちに再生できるようになります。

• ダウンロードが完了していること、ファイルサイズが正しそうなことを確認します。
• 標準のプレーヤーではなく、VLC で開いてみます。
• 空き容量を確認し、少なければ容量を空けます。
• 安定した接続でファイルを再ダウンロードします。
• 見慣れない形式や 4K で毎回失敗する場合は、MP4 / Full HD を選びます。
• あるブラウザで毎回不良ファイルが生成される場合は、ブラウザを切り替えます。

よくある質問

あわせて読みたい