Video z Facebooku nemá po stažení zvuk — jak to spravit

Nejdřív vylučte své zařízení

Zní to příliš jednoduše, ale nejčastější příčinou „němého“ videa není vůbec soubor — je to telefon. Než budete vinit stažení, projděte si tohle:

• Vypněte na telefonu tichý režim. Na iPhonu fyzický přepínač ztlumení umlčí mnoho videí; na Androidu zkontrolujte konkrétně hlasitost médií, ne jen vyzvánění.
• Přidejte hlasitost, zatímco video opravdu hraje — hlasitost médií je na většině telefonů oddělená od hlasitosti vyzvánění.
• Odpojte sluchátka nebo Bluetooth. Pokud si telefon myslí, že je zvuk směrován do sluchátek, která nemáte v uších, reproduktor zůstane tichý.
• Zkuste jiný přehrávač nebo aplikaci. Pokud má v jedné aplikaci zvuk a v jiné ne, soubor je v pořádku — problém je v prvním přehrávači.

Pokud stejný klip hraje se zvukem na Facebooku, ale po stažení ne, ukazuje to na soubor nebo přehrávač, kterým se věnují další sekce.

Zdrojové video nemělo zvukovou stopu

Tohle lidem uniká nejvíc: spousta videí na Facebooku prostě od začátku žádný zvuk nemá. Pokud ho originál nemá, stažení ho kouzlem nepřidá — soubor je věrná kopie toho, co bylo zveřejněno.

Stává se to víc, než byste čekali. Mnoho videí je ztlumených už při nahrání — nahrávající zvuk vypnul, nebo ho Facebook ztlumil automaticky (například kvůli hudební stopě s autorskoprávním nárokem). Spousta klipů je němá záměrně: vysvětlující videa s textem na obrazovce, prezentace, nahrávky obrazovky pořízené bez zvuku nebo záběry, u kterých prostě nikdy neběžel mikrofon. Nejrychlejší test: přehrajte originál na Facebooku s hlasitostí nahoře. Pokud je ten také němý, není co obnovovat — stažení se chová správně.

Váš přehrávač neumí přečíst zvukový kodek

Pokud má originál jasně zvuk, ale vaše kopie je němá, pravděpodobným viníkem je zvukový kodek. Videosoubor je kontejner (obvykle MP4) obsahující obrazovou a zvukovou stopu. Videa na Facebooku obvykle používají zvuk AAC, který přehraje téměř každé moderní zařízení — ale starší nebo základní přehrávač občas zobrazí obraz, zatímco zvukovou stopu nedokáže dekódovat.

Tenhle vzorec poznáte: video vypadá perfektně, časová osa běží normálně, ale není vůbec žádný zvuk — žádné praskání, žádný slabý zvuk, prostě nic. Když je obraz bezchybný a chybí jen zvuk, podezírejte spíš přehrávač než soubor. Náprava je téměř vždy otevřít ho ve schopnějším přehrávači, což je další krok.

Zkuste jiný přehrávač — VLC spraví většinu případů

Tou nejúčinnější nápravou chybějícího zvuku je otevřít soubor v přehrávači se širokou podporou kodeků. VLC (zdarma, pro iOS, Android, Windows i Mac) si nese vlastní dekodéry, takže přehraje zvukové stopy, které vestavěný přehrávač telefonu někdy nezvládne.

• Nainstalujte VLC z obchodu s aplikacemi, nebo použijte jiný plnohodnotný přehrávač, kterému důvěřujete.
• Otevřete stažené MP4 ve VLC — na mobilu použijte „Otevřít soubor“ a vyberte ho ze Stažených, nebo soubor do VLC sdílejte.
• Dejte přehrát a zkontrolujte zvuk. Pokud zvuk funguje tady, soubor byl celou dobu v pořádku; jen ho váš výchozí přehrávač neuměl dekódovat.
• Zkontrolujte i hlasitost/ztlumení ve VLC a podívejte se do jeho zvukové nabídky, jestli je vybraná zvuková stopa.

Pokud VLC zvuk přehraje a výchozí přehrávač ne, máte odpověď: přehrávejte tyto soubory dál ve VLC, nebo je převeďte na standardnější MP4 (video H.264, zvuk AAC), aby je zvládl jakýkoli přehrávač.

Zvolte znovu kvalitu (HD vs. SD)

Pokud nástroj nabízí víc než jednu možnost stažení — HD a SD, nebo různá rozlišení — vyplatí se zkusit tu druhou. Občas má konkrétní verze zvukovou stopu, se kterou si vaše zařízení nerozumí, zatímco alternativa hraje bezvadně.

Vraťte se na obrazovku stahování, zvolte druhou kvalitu (pokud vám dělala potíže HD, vezměte verzi SD, nebo naopak) a ten soubor otestujte. Je to třicetisekundový pokus, který vyřeší ojedinělý případ, kdy je problémem jedna konkrétní verze, ne samotné video.

Stáhněte klip znovu

Někdy se stahování prostě nedokončilo čistě. Pokud spojení vypadlo nebo se soubor přerušil, zvuková stopa může skončit neúplná, i když video hraje. Čerstvé stažení často spraví jednorázový zádrhel:

• Smažte němou kopii, abyste si ji nepletli s novou.
• Vložte znovu veřejný odkaz na Facebook do SnapSave a stáhněte znovu na stabilním připojení.
• Nechte ho úplně dokončit, než ho otevřete — napůl uložený soubor může postrádat části, které potřebuje.
• Otestujte nový soubor ve svém přehrávači, a v případě potřeby ve VLC.

Rychlý kontrolní seznam

Málo času? Projděte tohle popořadě a zastavte se, jakmile se zvuk vrátí:

• Telefon ztlumený vypnutý, hlasitost médií nahoře, sluchátka/Bluetooth odpojené.
• Přehrajte originál na Facebooku — pokud je němý i tam, není co obnovovat.
• Otevřete soubor ve VLC — spraví drtivou většinu ticha souvisejícího s kodekem.
• Zkuste druhou kvalitu (HD vs. SD) z obrazovky stahování.
• Stáhněte znovu na stabilním připojení a nechte úplně dokončit.

Mezi kontrolou zařízení, ověřením, že zdroj zvuk opravdu má, a otevřením souboru ve VLC se vyřeší téměř každý případ „bez zvuku po stažení“ — obvykle během pár minut.

Časté dotazy

Pokračujte ve čtení