Stažené video z Facebooku nejde přehrát — nápravy

Proč stažené video nejde přehrát

Když se uložené video odmítá otevřít, je lákavé předpokládat, že je soubor „rozbitý“. Většinou jde o jednu z krátkého seznamu běžných příčin a každá má rychlou nápravu:

• Stahování se nedokončilo. Přerušené uložení zanechá částečný, nepřehratelný soubor, i když se ve složce objeví.
• Soubor je poškozený. Výpadek spojení uprostřed stahování může data zpřeházet tak, že je žádný přehrávač nepřečte.
• Výchozí přehrávač neumí formát. Některé vestavěné přehrávače otevřou MP4 bez problému, ale zaseknou se na MKV nebo neobvyklém kodeku.
• Zařízení nepodporuje kodek. Starším telefonům může chybět dekodér pro novější video jako H.265.
• Úložiště je plné. Zařízení bez volného místa nemusí soubor otevřít ani načíst do vyrovnávací paměti.
• Ještě se stahuje. Klepnutí na soubor, který se nedokončil, prostě zatím nezabere.

Projděte sekce níže zhruba popořadě. První dvě kontroly samy vyřeší drtivou většinu případů.

Nejdřív potvrďte, že se stahování opravdu dokončilo

Neúplné stahování je tou úplně nejčastější příčinou, proč soubor nejde přehrát, a nejsnáz se přehlédne. Soubor se objeví ve Stažených, ale je to jen část videa — takže přehrávač nemá co celistvého zobrazit.

• Zkontrolujte velikost souboru. Klip ve Full HD má obvykle několik megabajtů a víc. Pokud má minutové video jen pár kilobajtů, stahování bylo useknuté.
• Hledejte ukazatel průběhu. V Chromu nebo Safari správce stahování ukazuje, jestli se soubor dokončil, nebo se zasekl. Zaseknutá nebo zašedlá položka znamená, že se nikdy nedokončila.
• U větších souborů počkejte. Dlouhé video ve Full HD nebo 4K chvíli trvá. Dejte mu okamžik, než usoudíte, že selhalo.

Pokud velikost vypadá špatně nebo se stahování zaseklo, smažte částečný soubor a uložte ho znovu na stabilním připojení. Čisté opětovné stažení spraví problém spolehlivěji než jakékoli nastavení přehrávače.

Zkuste jiný přehrávač — nejdřív VLC

Pokud se soubor dostahoval, ale stejně se neotevře, problém je často spíš přehrávač než video. Přehrávač vestavěný do vašeho telefonu nebo počítače je u formátů opatrný; schopnější jich často přehraje úplně stejný soubor bez reptání.

VLC je standardní doporučení, protože zvládne téměř každý formát a kodek, na který narazíte — MP4, MOV, WEBM, MKV a další. Je zdarma a dostupný pro iPhone, Android, Windows i Mac.

• Nainstalujte VLC z obchodu s aplikacemi nebo z jeho oficiálního webu.
• Otevřete video ve VLC — použijte „Otevřít soubor“, nebo uložený klip do VLC sdílejte ze správce souborů či Galerie.
• Pokud hraje ve VLC, soubor byl celou dobu v pořádku; jen ho váš výchozí přehrávač nepodporoval.

Kompatibilita kodeku a kontejneru

Pokud byste raději neinstalovali další aplikaci, pomůže pochopit, co vaše zařízení přehraje nativně. MP4 s videem H.264 a zvukem AAC je ta nejuniverzálněji podporovaná kombinace napříč iPhonem, Androidem, Windows i Macem — ne nadarmo je to bezpečná výchozí volba.

Potíže se obvykle objeví u novějších nebo méně běžných formátů:

• MKV je flexibilní, ale nepodporuje ho každý vestavěný přehrávač, zvlášť na iPhonu. VLC ho přehraje v pohodě.
• Video H.265 (HEVC) šetří místo, ale potřebuje zařízení dost nové na to, aby ho dekódovalo. Starší hardware může zobrazit zvuk bez obrazu, nebo soubor odmítne otevřít.
• WEBM je webový formát, který některé desktopové přehrávače a starší telefony nativně neotevřou.

Když máte na výběr, uložení standardní verze MP4 většinu těchto potíží obejde. Pokud už soubor je v nepohodlném formátu, otevřít ho ve VLC je rychlejší než ho převádět.

Ujistěte se, že má zařízení volné místo

Zní to základně, ale téměř plný telefon nebo počítač způsobuje podivná selhání přehrávání. Přehrávače videa potřebují trochu prostoru k načítání do vyrovnávací paměti a dekódování a samotné stahování může tiše selhat, pokud není dost místa na zapsání celého souboru.

• Zkontrolujte dostupné úložiště v nastavení zařízení. Pokud jste na posledních pár stovkách megabajtů, je to pravděpodobně ono.
• Uvolněte trochu místa — smažte nepoužívané aplikace, stará stažení nebo velká videa, která už nepotřebujete.
• Uložte video znovu, jakmile bude pohodlně volné místo, a pak to zkuste znovu.

Stáhněte znovu načisto

Když je soubor opravdu poškozený, žádný přehrávač ho nezachrání — data uvnitř jsou poškozená. Lékem je čerstvé stažení a pár drobných změn udělá druhý pokus spolehlivějším.

• Nejdřív smažte rozbitý soubor, abyste si ho nepletli s novou kopií.
• Použijte stabilní připojení. Wi-Fi je u větších souborů vyrovnanější než kolísavý mobilní signál.
• Zkuste jiný prohlížeč. Pokud jeden prohlížeč pořád vytváří vadný soubor, uložte klip místo toho v Chromu nebo Safari.
• Zvolte rozumnou kvalitu. Pokud verze 4K pořád selhává, kopie ve Full HD nebo HD je menší, stáhne se rychleji a přehraje se na víc zařízeních.
• Nechte úplně dokončit, než na soubor klepnete.

Protože SnapSave jen propouští veřejná videa a na svých serverech nic neukládá, opětovné stažení prostě stáhne čerstvou kopii rovnou z Facebooku do vašeho zařízení — na naší straně není žádná vaše mezipaměť, kterou byste museli mazat.

Kontrolní seznam rychlých náprav

Máte jen minutu? Projděte tohle popořadě — většina videí se rozjede dřív, než se dostanete na konec:

• Potvrďte, že se stahování dokončilo a velikost souboru vypadá správně.
• Otevřete ho ve VLC místo výchozího přehrávače.
• Zkontrolujte volné úložiště a uvolněte místo, pokud je ho málo.
• Stáhněte soubor znovu na stabilním připojení.
• Zvolte MP4 / Full HD, pokud neobvyklý formát nebo 4K pořád selhává.
• Přepněte prohlížeč, pokud jeden pořád vytváří rozbitý soubor.

Časté dotazy

Pokračujte ve čtení