下载的 Facebook 视频无法播放——修复方法
你保存了一段公开的 Facebook 短片，点了一下，结果是黑屏、一个报错，或者干脆什么都没有。好消息是：一段无法播放的视频，几乎总是个不大、可修复的问题——通常出在文件、播放器，或你设备上的存储空间。
为什么一段下载的视频无法播放
当一段保存的视频拒绝打开时，人们很容易就认定文件”坏了”。但多数时候，它是一份简短清单里某个寻常原因之一，而且每个都有快速的修复方法：
- 下载没有完成。一次被打断的保存会留下一个不完整、无法播放的文件，即便它出现在你的文件夹里。
- 文件损坏了。下载途中掉线会打乱数据，使任何播放器都读不了它。
- 默认播放器处理不了这个格式。有些内置播放器能愉快地打开 MP4，却对 MKV 或某种不寻常的编解码器束手无策。
- 设备不支持这个编解码器。较旧的手机可能缺少针对 H.265 这类较新视频的解码器。
- 存储满了。一台没有可用空间的设备可能无法打开或缓冲文件。
- 它还在下载中。点一个还没完成的文件，自然还无法播放。
请大致按顺序过一遍下面几节。头两项检查就能自行解决绝大多数情况。
首先，确认下载确实完成了
一次不完整的下载，是文件无法播放最常见的单一原因，也是最容易被忽略的。文件出现在你的下载项里，但它只是视频的一部分——所以播放器没有完整的内容可以显示。
- 检查文件大小。一段 Full HD 短片通常有好几兆字节甚至更多。如果一段一分钟的视频只有几千字节，那下载就是被截断了。
- 找一找进度指示。在 Chrome 或 Safari 里，下载管理器会显示一个文件是已完成还是卡住了。一个卡住或变灰的条目意味着它从未完成。
- 对较大的文件多等一会儿。一段又长、又是 Full HD 或 4K 的视频需要时间。在认定它失败之前，给它一点时间。
如果大小看起来不对，或者下载卡住了，就删掉那个不完整的文件，在一个稳定的连接上重新保存它。一次干净的重新下载，比任何播放器设置都更可靠地解决问题。
换一个播放器——先试 VLC
如果文件下载完成了却仍打不开，问题往往出在播放器而不是视频上。你手机或电脑里内置的播放器对格式很保守；一个更强的播放器常常能毫无怨言地播放完全相同的文件。
VLC 是标准推荐，因为它能处理你可能遇到的几乎每一种格式和编解码器——MP4、MOV、WEBM、MKV 等等。它免费，且在 iPhone、Android、Windows 和 Mac 上都有。
- 从你的应用商店或它的官方网站安装 VLC。
- 在 VLC 里打开视频——用”打开文件”，或者从你的文件应用或相册里把保存的短片分享给 VLC。
- 如果它在 VLC 里能播放，那文件一直都没问题；只是你的默认播放器不支持那个格式。
编解码器和容器的兼容性
如果你宁可不再装一个应用，那么了解你的设备原生能播放什么会有帮助。带 H.264 视频和 AAC 音频的 MP4，是在 iPhone、Android、Windows 和 Mac 上获得最普遍支持的组合——它能成为稳妥的默认选择是有道理的。
麻烦通常出现在较新或较不常见的格式上：
- MKV 很灵活，但并非每个内置播放器都支持，在 iPhone 上尤其如此。VLC 能正常播放它。
- H.265（HEVC）视频能节省空间，但需要一台足够新、能解码它的设备。较旧的硬件可能显示音频却没有画面，或者拒绝打开文件。
- WEBM 是一种网页格式，有些桌面播放器和较旧的手机不能原生打开它。
在你有选择时，保存一段短片的标准 MP4 版本能避开大多数这类问题。如果一个文件已经是某种棘手的格式，在 VLC 里打开它比转换它要快。
确保你的设备有可用空间
这听起来很基础，但一台几乎满了的手机或电脑会引起奇怪的播放故障。视频播放器需要一点工作空间来缓冲和解码，而如果没有足够空间写入整个文件，下载本身也可能悄无声息地失败。
- 在你的设备设置里检查可用存储。如果你只剩最后几百兆字节，那很可能就是问题所在。
- 腾出一些空间——删掉不用的应用、旧的下载，或你不再需要的大视频。
- 一旦有了宽裕的可用空间，就重新保存视频，然后再试一次。
干净地重新下载
当文件确实损坏时，没有播放器能挽救它——里面的数据已经坏了。一次全新的下载就是解药，而几个小改动能让第二次尝试更可靠。
- 先删掉那个坏掉的文件，免得你把它和新的副本搞混。
- 使用一个稳定的连接。对于较大的文件，Wi-Fi 比信号不稳的移动网络更稳。
- 换一个浏览器试试。如果一个浏览器老是生成坏文件，就改用 Chrome 或 Safari 保存这段短片。
- 选一个合理的画质。如果一个 4K 版本老是失败，一份 Full HD 或 HD 副本更小、下载更快，也能在更多设备上播放。
- 在点文件之前让它彻底完成。
因为 SnapSave 只会转发公开视频、也不在服务器上存储任何东西，所以重新下载就只是从 Facebook 直接拉取一份全新的副本到你的设备——在我们这边没有你的缓存需要清除。
快速修复清单
如果你只有一分钟，按顺序过一遍这些——多数视频还没到底就开始播放了：
- 确认下载完成且文件大小看起来正常。
- 在 VLC 里打开它，而不是默认播放器。
- 检查你的可用存储，如果空间不足就腾出空间。
- 在一个稳定的连接上重新下载文件。
- 如果一种不寻常的格式或 4K 老是失败，就选择 MP4 / Full HD。
- 如果一个浏览器老是生成坏文件，就切换浏览器。
常见问题
为什么我下载的 Facebook 视频无法播放？
最常见的原因是下载不完整或损坏，或者播放器不支持文件的格式。先检查下载是否完成、文件大小是否看起来正常，然后试着在 VLC 里打开它。这两步就能解决绝大多数情况。
我该如何修复一个损坏的视频文件？
一个真正损坏的文件无法被可靠地修复——里面的数据已经坏了。解决办法是删掉它，在一个稳定的连接上下载一份全新的副本。在打开前让下载彻底完成，能避免大多数损坏。
我该用哪个播放器来播放下载的视频？
VLC 是稳妥的选择。它在 iPhone、Android、Windows 和 Mac 上都免费，并能播放几乎每一种格式和编解码器，包括 MP4、MOV、WEBM 和 MKV。如果你的内置播放器拒绝一个文件，VLC 通常无需任何额外步骤就能打开它。
为什么视频是黑屏却有声音，或者有声音却没有画面？
这指向一个你的设备无法完全解码的编解码器——往往是较旧硬件上的较新 H.265 视频。在自带解码器的 VLC 里打开文件，或者重新下载一份能在更多设备上播放的标准 MP4（H.264）版本。
一台满了的手机会让视频无法播放吗？
会。播放器需要一点可用空间来缓冲和解码，而如果存储几乎满了，下载也可能无法完整写入。在你的设置里腾出一些空间，重新保存视频，然后再试一次。
这只对公开的 Facebook 视频有效吗？
是的。SnapSave 只处理带有可分享链接的公开视频——它没有登录环节，也从不触碰私密或仅限好友的内容。如果一段视频不是公开的，就没有链接可供下载，所以这些修复方法对它不适用。