Загрузка с Pinterest застряла или не удалась — как исправить

Скопируйте правильную публичную ссылку заново

Большинство неудачных загрузок сводится к ссылке. Легко вставить адрес страницы поиска, доски или собственного профиля вместо отдельного Pin — а загрузчику нужна прямая ссылка на один публичный видео-Pin, чтобы работать.

• Откройте сам Pin, чтобы смотреть на одно видео, а не на доску или ленту.
• Используйте меню «Поделиться» на Pin и выберите «Скопировать ссылку», а не берите URL из адресной строки результата поиска.
• Вставьте чистую ссылку — без лишнего текста или посторонних символов до или после URL.
• Проверьте, что это Pin, а не доска или профиль — ссылка на доску указывает на набор, который инструмент не может превратить в одно видео.

Повторное копирование ссылки прямо с Pin снимает на удивление большую долю сбоев. Если свежая, правильная публичная ссылка всё равно не скачивается, пройдите по шагам ниже.

Pin приватный, секретный или удалён

Загрузка не может удаться, если получать нечего публичного. Если Pin находится на секретной доске или в приватном аккаунте, доступной по ссылке публичной адресной строки нет, поэтому загрузчику не до чего дотянуться. То же верно, если Pin удалён или ссылка истекла — источника попросту больше нет.

Быстрый тест — открыть ссылку в приватном или режиме инкогнито, где вы не вошли в аккаунт. Если Pin не загружается для незалогиненного посетителя, он не публичный, и такой контент действительно вне сферы рассмотрения — ни один инструмент не должен обходить настройки приватности, чтобы до него добраться.

Ваше соединение нестабильно

Загрузка, которая начинается, а затем зависает или срывается на полпути, очень часто оказывается проблемой сети, а не чем-то связанным с Pin. Слабый сигнал Wi-Fi, неустойчивое мобильное соединение или VPN, направляющий вас через медленный сервер, — всё это может прервать передачу.

• Переключите сети. Если вы на Wi-Fi, попробуйте мобильный трафик, или наоборот, чтобы понять, не стабильнее ли один из них.
• Временно отключите VPN — некоторые серверы VPN медленны или мешают загрузке.
• Подойдите ближе к роутеру или переподключитесь к Wi-Fi, если сигнал там, где вы есть, слабый.
• Попробуйте ещё раз на устойчивом соединении — многие разовые зависания снимаются со второй попытки.

Если стабильное соединение запускает загрузку, вы нашли причину. Если она всё равно зависает независимо от сети, следующее, что стоит исключить, — браузер.

Кэш браузера, расширения и блокировщики рекламы

Иногда препятствие — сам браузер. Раздутый кэш, агрессивный блокировщик рекламы или приватное расширение может заблокировать запрос, прервать файл или вовсе не дать загрузке стартовать. Это одна из самых частых причин, по которой загрузка, которая должна работать, попросту не работает.

• Приостановите блокировщики рекламы и приватные расширения для страницы, затем попробуйте загрузку снова.
• Очистите кэш браузера (или откройте свежее приватное окно / инкогнито, которое игнорирует большинство расширений и кэшированного мусора).
• Отключите расширение менеджера загрузок, если оно у вас есть — оно может перехватить или застопорить сохранение.
• Обновите браузер — Chrome или Safari, на iPhone, iPad, Android, Windows или Mac — чтобы причиной не была старая версия.

Чистое приватное окно с убранными расширениями — самый быстрый способ понять, был ли проблемой браузер. Если там загружается, виноваты были расширение или кэш.

Память заполнена

Если на вашем устройстве нет свободного места, загрузка не может завершиться — она может сорваться сразу или казаться завершённой, но оставить наполовину записанный файл. Телефон, который предупреждал, что почти заполнен, — вероятный виновник, когда сохранения всё время срываются.

Освободите немного места — уберите несколько крупных видео, выгрузите приложение или очистите папку загрузок — затем попробуйте загрузку снова. С местом для записи файла он может сохраниться полностью.

Сервер занят — повторите через мгновение

Изредка сбой — это просто вопрос момента. В часы пик загрузчик может быть под тяжёлой нагрузкой, и запрос может истечь по тайм-ауту или вернуться с ошибкой, хотя ваша ссылка, соединение и устройство в полном порядке. Это временно и не то, что нужно чинить с вашей стороны.

Подождите минуту-другую и попробуйте снова. Короткая пауза и одна повторная попытка снимают большинство ошибок занятого сервера, особенно если вы заодно обновите страницу перед повторной вставкой ссылки.

Попробуйте другое устройство или браузер

Если вы скопировали заново хорошую публичную ссылку, подтвердили, что Pin публичный, исключили соединение и память и очистили браузер, последний полезный ход — полностью сменить окружение. Особенность одного телефона или одного браузера иногда блокирует загрузку, которая идеально проходит в другом месте.

• Смените браузеры. Если Chrome не справляется, попробуйте Safari, или наоборот, чтобы исключить специфичный для браузера сбой.
• Переключитесь между телефоном и компьютером. Загрузка, которая срывается на Mac или Windows, может пройти с первой попытки на телефоне, или наоборот.
• Используйте свежее приватное окно / инкогнито без расширений, чтобы убрать весь этот слой разом.
• Вставьте публичную ссылку заново в новом окружении, чтобы убедиться, что при копировании ничего не потерялось.

Между правильной публичной ссылкой, стабильным соединением, чистым браузером и другим устройством практически любая застрявшая или неудавшаяся загрузка либо завершается, либо оказывается приватным или удалённым Pin, который вообще нельзя получить.

Быстрый чек-лист

Мало времени? Выполните это по порядку и остановитесь, как только загрузка завершится:

• Скопируйте ссылку на публичный Pin заново из меню «Поделиться» — не доску, профиль или страницу поиска.
• Подтвердите, что Pin публичный, открыв его без входа в аккаунт; секретные, приватные и удалённые Pin получить нельзя.
• Используйте стабильное соединение — переключайте Wi-Fi и мобильный трафик и отключите VPN.
• Очистите кэш и приостановите блокировщики рекламы или используйте свежее приватное окно.
• Освободите память, затем повторите — а если сервер занят, подождите минуту и попробуйте ещё раз, или смените браузер либо устройство.

Между исправлением ссылки, стабилизацией соединения и очисткой браузера решается почти каждая застрявшая или неудавшаяся загрузка — за пару минут — а если она всё равно не идёт, Pin почти наверняка не публичный.

Часто задаваемые вопросы

Продолжить чтение