Stiahnuté facebookové video sa neprehráva — riešenia

Prečo sa stiahnuté video neprehráva

Keď sa uložené video odmieta otvoriť, je lákavé predpokladať, že súbor je „pokazený“. Väčšinou ide o jednu z krátkeho zoznamu bežných príčin a každá má rýchlu opravu:

• Sťahovanie sa nedokončilo. Prerušené uloženie zanechá čiastočný, neprehrateľný súbor, aj keď sa zobrazí vo vašom priečinku.
• Súbor je poškodený. Vypadnuté spojenie uprostred sťahovania môže zamiešať dáta tak, že ich žiadny prehrávač neprečíta.
• Predvolený prehrávač nezvláda formát. Niektoré vstavané prehrávače otvoria MP4 bez problémov, no zaseknú sa na MKV alebo neobvyklom kodeku.
• Zariadenie nepodporuje kodek. Starším telefónom môže chýbať dekodér pre novšie video, ako je H.265.
• Úložisko je plné. Zariadenie bez voľného miesta nemusí súbor otvoriť alebo načítať.
• Stále sa sťahuje. Ťuknutie na súbor, ktorý sa nedokončil, jednoducho zatiaľ nebude fungovať.

Prejdite sekcie nižšie zhruba v poradí. Prvé dve kontroly samy vyriešia veľkú väčšinu prípadov.

Najprv potvrďte, že sa sťahovanie naozaj dokončilo

Neúplné sťahovanie je jediným najčastejším dôvodom, prečo sa súbor neprehráva, a je najľahšie ho prehliadnuť. Súbor sa objaví vo vašich Stiahnutých súboroch, no je to len časť videa — takže prehrávač nemá nič úplné na zobrazenie.

• Skontrolujte veľkosť súboru. Klip vo Full HD má zvyčajne niekoľko megabajtov alebo viac. Ak má jednominútové video len pár kilobajtov, sťahovanie sa preťalo.
• Hľadajte ukazovateľ priebehu. V Chrome alebo Safari správca sťahovania ukazuje, či sa súbor dokončil alebo zasekol. Zaseknutý alebo zošedivený záznam znamená, že sa nikdy nedokončil.
• Pri väčších súboroch počkajte. Dlhé video vo Full HD alebo 4K zaberie čas. Dajte mu chvíľu, než budete predpokladať, že zlyhalo.

Ak veľkosť vyzerá nesprávne alebo sa sťahovanie zaseklo, odstráňte čiastočný súbor a uložte ho znova na stabilnom pripojení. Čisté opätovné stiahnutie vyrieši problém spoľahlivejšie než akékoľvek nastavenie prehrávača.

Vyskúšajte iný prehrávač — najprv VLC

Ak sa súbor dostiahol, no aj tak sa neotvorí, problémom je často prehrávač, nie video. Prehrávač zabudovaný vo vašom telefóne alebo počítači je v otázke formátov konzervatívny; schopnejší prehrá ten istý súbor často bez sťažností.

VLC je štandardné odporúčanie, pretože zvládne takmer každý formát a kodek, na ktorý pravdepodobne narazíte — MP4, MOV, WEBM, MKV a ďalšie. Je zadarmo a dostupný pre iPhone, Android, Windows a Mac.

• Nainštalujte VLC z vášho obchodu s aplikáciami alebo z jeho oficiálnej stránky.
• Otvorte video vo VLC — použite „Otvoriť súbor“, alebo uložený klip zdieľajte do VLC z aplikácie Súbory alebo z Galérie.
• Ak sa prehrá vo VLC, súbor bol celý čas v poriadku; váš predvolený prehrávač len nepodporoval ten formát.

Kompatibilita kodekov a kontajnerov

Ak by ste radšej neinštalovali ďalšiu aplikáciu, pomôže rozumieť tomu, čo vaše zariadenie prehrá natívne. MP4 s videom H.264 a zvukom AAC je najuniverzálnejšie podporovaná kombinácia naprieč iPhone, Androidom, Windows a Mac — má svoj dôvod, prečo je bezpečným predvolením.

Problémy sa zvyčajne objavia pri novších alebo menej bežných formátoch:

• MKV je flexibilné, no nie každý vstavaný prehrávač ho podporuje, najmä na iPhone. VLC ho prehrá v poriadku.
• Video H.265 (HEVC) šetrí miesto, no potrebuje zariadenie dosť nové na jeho dekódovanie. Starší hardvér môže zobraziť zvuk bez obrazu alebo odmietnuť súbor otvoriť.
• WEBM je webový formát, ktorý niektoré stolné prehrávače a staršie telefóny neotvoria natívne.

Keď máte na výber, uloženie štandardnej MP4 verzie klipu sa vyhne väčšine týchto problémov. Ak je súbor už v nešikovnom formáte, otvoriť ho vo VLC je rýchlejšie než konvertovať.

Uistite sa, že vaše zariadenie má voľné miesto

Znie to základne, no takmer plný telefón alebo počítač spôsobuje zvláštne zlyhania prehrávania. Videoprehrávače potrebujú trochu pracovného priestoru na načítanie a dekódovanie, a samotné sťahovanie môže potichu zlyhať, ak nie je dosť miesta na zapísanie celého súboru.

• Skontrolujte dostupné úložisko v nastaveniach zariadenia. Ak ste na posledných pár stovkách megabajtov, je to pravdepodobne ten problém.
• Uvoľnite trochu miesta — odstráňte nepoužívané aplikácie, staré stiahnuté súbory alebo veľké videá, ktoré už nepotrebujete.
• Uložte video znova, keď je k dispozícii pohodlné voľné miesto, a skúste znova.

Stiahnite znova načisto

Keď je súbor skutočne poškodený, žiadny prehrávač ho nezachráni — dáta vnútri sú poškodené. Liekom je čerstvé stiahnutie a niekoľko malých zmien spraví druhý pokus spoľahlivejším.

• Najprv odstráňte pokazený súbor, aby ste si ho nepomýlili s novou kópiou.
• Použite stabilné pripojenie. Wi-Fi je pri väčších súboroch stabilnejšia než kolísavý mobilný signál.
• Vyskúšajte iný prehliadač. Ak jeden prehliadač stále vytvára zlý súbor, uložte klip namiesto toho v Chrome alebo Safari.
• Vyberte rozumnú kvalitu. Ak verzia v 4K stále zlyháva, kópia vo Full HD alebo HD je menšia, sťahuje sa rýchlejšie a prehrá sa na viacerých zariadeniach.
• Nechajte ho úplne dokončiť pred ťuknutím na súbor.

Keďže SnapSave vždy len prepúšťa verejné videá a na svojich serveroch nič neukladá, opätovné stiahnutie jednoducho stiahne čerstvú kópiu priamo z Facebooku do vášho zariadenia — na našej strane nie je žiadna vaša vyrovnávacia pamäť na vyčistenie.

Kontrolný zoznam rýchlych opráv

Ak máte len minútu, prejdite si tieto v poradí — väčšina videí sa začne prehrávať skôr, než sa dostanete na koniec:

• Potvrďte, že sa sťahovanie dokončilo a že veľkosť súboru vyzerá správne.
• Otvorte ho vo VLC namiesto predvoleného prehrávača.
• Skontrolujte voľné úložisko a uvoľnite miesto, ak je ho málo.
• Stiahnite súbor znova na stabilnom pripojení.
• Vyberte MP4 / Full HD, ak neobvyklý formát alebo 4K stále zlyháva.
• Prepnite prehliadač, ak jeden stále vytvára pokazený súbor.

Časté otázky

Pokračujte v čítaní