Відео з Facebook не має звуку після завантаження — як виправити

Спершу виключіть ваш пристрій

Це звучить надто просто, але найпоширеніша причина «беззвучного» відео — узагалі не файл, а телефон. Перш ніж звинувачувати завантаження, пройдіться по цьому:

• Виведіть телефон з беззвучного режиму. На iPhone фізичний перемикач беззвучного режиму вимикає звук багатьох відео; на Android перевірте саме гучність медіа, а не лише дзвінка.
• Збільште гучність, поки відео насправді відтворюється, — гучність медіа на більшості телефонів окрема від гучності рингтону.
• Від’єднайте навушники чи відключіть Bluetooth. Якщо телефон вважає, що звук спрямовано на навушники, яких немає у ваших вухах, динамік залишається тихим.
• Спробуйте інший плеєр чи застосунок. Якщо в одному застосунку звук є, а в іншому — ні, файл у порядку: проблема в першому плеєрі.

Якщо той самий ролик відтворюється зі звуком на Facebook, але не після завантаження, це вказує на файл чи плеєр, про що йдеться в наступних розділах.

У відео-джерела не було звукової доріжки

Ось те, що люди пропускають найчастіше: чимало відео з Facebook справді не мають звуку від самого початку. Якщо в оригіналі немає звуку, завантаження не додасть його чарівним чином — файл є точною копією того, що було опубліковано.

Це трапляється частіше, ніж ви думаєте. Багато відео заглушено під час завантаження — той, хто завантажував, вимкнув звук, чи Facebook заглушив його автоматично (наприклад, через музичну доріжку з претензією щодо авторського права). Чимало роликів є беззвучними за задумом: пояснювачі з текстом на екрані, слайдшоу, записи екрана, зроблені без звуку, чи кадри, під час зйомки яких просто не працював мікрофон. Найшвидша перевірка: відтворіть оригінал на Facebook з увімкненим звуком. Якщо він теж беззвучний, відновлювати нічого — завантаження поводиться правильно.

Ваш плеєр не може прочитати аудіокодек

Якщо в оригіналі звук явно є, а ваша копія беззвучна, імовірний винуватець — аудіокодек. Відеофайл — це контейнер (зазвичай MP4), який містить відеопотік і аудіопотік. Відео з Facebook зазвичай використовують звук AAC, який відтворює майже кожен сучасний пристрій, але старіший чи базовий медіаплеєр час від часу може показувати зображення, не декодуючи аудіодоріжку.

Ви впізнаєте цей шаблон: відео виглядає ідеально, шкала часу йде нормально, але звуку немає взагалі — ні тріску, ні слабкого звуку, просто нічого. Коли зображення бездоганне, а бракує лише звуку, підозрюйте плеєр раніше, ніж файл. Виправлення майже завжди — відкрити його в більш спроможному плеєрі, що є наступним кроком.

Спробуйте інший плеєр — VLC виправляє більшість випадків

Найдієвіше виправлення для відсутнього звуку — відкрити файл у плеєрі з широкою підтримкою кодеків. VLC (безкоштовний, на iOS, Android, Windows і Mac) має власні декодери, тож він відтворює аудіодоріжки, які вбудований плеєр телефона іноді не може.

• Установіть VLC з вашого магазину застосунків або скористайтеся іншим повнофункціональним плеєром, якому ви довіряєте.
• Відкрийте завантажений MP4 у VLC — на мобільному скористайтеся «Відкрити файл» і виберіть його з ваших «Завантажень» чи поділіться файлом у VLC.
• Натисніть відтворення й перевірте звук. Якщо звук тут працює, файл завжди був у порядку; ваш плеєр за замовчуванням просто не міг його декодувати.
• Перевірте власну гучність/беззвучний режим VLC теж і загляньте в його аудіоменю, щоб підтвердити, що аудіодоріжку вибрано.

Якщо VLC відтворює звук, а стоковий плеєр — ні, ви знайшли відповідь: продовжуйте відтворювати ці файли у VLC або конвертуйте їх у стандартніший MP4 (відео H.264, звук AAC), щоб будь-який плеєр давав із ними раду.

Переоберіть якість (HD чи SD)

Якщо інструмент пропонує більше ніж один варіант завантаження — HD і SD чи різні роздільні здатності, — варто спробувати інший. Іноді конкретна версія має аудіопотік, з яким ваш пристрій не ладнає, тоді як альтернатива відтворюється бездоганно.

Поверніться на екран завантаження, виберіть іншу якість (якщо HD завдав вам клопоту, візьміть версію SD чи навпаки) та перевірте той файл. Це тридцятисекундний експеримент, який розв’язує поодинокий випадок, коли проблема в одній конкретній версії, а не в самому відео.

Перезавантажте ролик

Іноді завантаження просто не завершилося належно. Якщо з’єднання обірвалося чи файл було перервано, аудіопотік може виявитися неповним, навіть коли відео відтворюється. Свіже завантаження часто виправляє одноразовий збій:

• Видаліть беззвучну копію, щоб не плутати її з новою.
• Знову вставте публічне посилання Facebook у SnapSave та завантажте ще раз на стабільному з’єднанні.
• Дайте йому завершитися повністю, перш ніж відкривати — наполовину збереженому файлу можуть бракувати потрібні йому частини.
• Перевірте новий файл у вашому плеєрі, а за потреби й у VLC.

Швидкий контрольний список

Обмежені в часі? Виконайте це по порядку й зупиніться, щойно звук повернеться:

• Телефон не в беззвучному режимі, гучність медіа збільшено, навушники/Bluetooth відключено.
• Відтворіть оригінал на Facebook — якщо там беззвучно, відновлювати нічого.
• Відкрийте файл у VLC — виправляє переважну більшість випадків тиші, пов’язаних із кодеком.
• Спробуйте іншу якість (HD чи SD) з екрана завантаження.
• Перезавантажте на стабільному з’єднанні й дайте завершитися повністю.

Між перевіркою вашого пристрою, підтвердженням того, що в джерела насправді є звук, і відкриттям файлу у VLC розв’язується майже кожен випадок «немає звуку після завантаження» — зазвичай за пару хвилин.

Поширені запитання

Читайте далі